Eliminar tu cuenta de PuntoPlay
Desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. Si no tienes la app instalada, escribe el correo de tu cuenta y te enviaremos un enlace para confirmar que es tuya.
Qué se elimina
- Tu nombre, correo, teléfono, DNI y contraseña.
- Tus inicios de sesión con Google o Apple, tus sesiones abiertas y los avisos (notificaciones) del teléfono.
- Tus favoritos y tu bandeja de notificaciones.
- Las reservas sin pagar se cancelan y el horario queda libre.
Qué se conserva, sin tus datos personales
- Las reservas y los pagos ya hechos, con su comprobante, porque son registros del negocio y de su contabilidad. Quedan a nombre de «Usuario eliminado», sin datos de contacto.
- Se conservan durante el plazo que exija la normativa aplicable. Detalles en la política de privacidad de PuntoPlay.
No se puede eliminar la cuenta mientras tengas un pago en revisión o una reserva confirmada que aún no termine. Las cuentas de negocio se cierran escribiendo a soporte.